年度客户回访工作正式启动

12月3日，我厂启动年度客户回访工作。由销售部、技术部、质量部组成三个回访小组，分赴东北三省及内蒙古，对全年有过合作的40余家客户进行上门回访，重点了解产品使用情况、售后问题和明年的采购意向。

回访过程中，小组将现场收集客户对铸件尺寸、材质、外观和交付周期的反馈，带回后形成改进清单，逐项落实到技术、生产和检验部门。

对于合作三年以上的老客户，我厂还将根据年度采购量协商下一年度的价格框架和优先排产条款，稳定长期合作关系。